自山东省在全国率先推行“先验房后收房”制度以来，验房行业在山东迅速发展。山东省房地产业协会（以下简称“山东省房协”）成立房屋勘验与安全鉴定专业委员会（以下简称“专委会”）更是为行业规范发展注入了新动力。《城市开发》杂志与专委会主任委员周辰交流，共话验房行业在山东的发展现状与未来。

周辰表示：“验房’是房地产行业发展的必然产物，不仅能够有效保护业主的合法权益，还能促进房地产行业的良性竞争，随着人们安全意识和质量意识的提高，验房行业的市场潜力会越来越大。”

顺势而为，借势而进

《城》：请您介绍一下专委会的成立背景。

周辰：2022年8月26日，山东省住房和城乡建设厅在全国率先发布了《山东省住房和城市建设厅关于全面推行“先验房后收房”制度推动提升住宅工程交付质量的通知》。随后，山东各地市均相应出台了相关文件，这一政策导向加速了山东省房地产业协会房屋勘验专业委员会的成立进程。2023年专委会正式获得山东省房协的批准成立。

成立以来，专委会深入行业进行广泛调研，并积极与中国房地产业协会教育工作委员会对接，密切关注验房师国家标准的制定及行业的健康发展动态。2024年5月28日，中国房地产业协会教育工作委员会秘书长温兆晔一行到访山东省房协，双方围绕“职业能力建设”主题展开座谈，重点探讨了验房从业人员的职业能力培训和评价工作，就创新培训模式、构建科学合理的培训体系进行了深入交流。

此次交流后，我们更加深刻地认识到验房师职业能力体系建设的重要性，并积极配合中国房地产业协会教育工作委员会编写培训教材、筹备培训活动。2024年12月15—18日，专委会组织20人参加了“第一期验房职业能力培训师资研修班”。以此为契机，我们正紧锣密鼓地筹备“山东第一期验房师职业能力培训班”2025年3月正式开班。

《城》：除了“职业能力建设”，专委会还计划开展哪些工作？

周辰：专委会计划开展一系列工作以推动山东省验房行业健康发展。一是规范标准制定，我们将牵头制定统一严格的验房服务标准与操作规范，涵盖各方面细节，确保服务的一致性与专业性。同时，构建验房师职业资格认证体系，明确准入门槛和考核机制，提升从业人员素质。

三是成立省级验房师师资专家库，组织培训交流等活动，分享经验与新技术，促进行业发展。

四是加大宣传推广力度，通过多种渠道宣传验房的重要性，提升消费者认知。展示会员优势，增强市场信任，为行业发展营造良好环境。

六是做好行业企业发展信息统计和市场信息的收集、分析、发布，组建行业信息网络。

七是积极向政府主管部门反映会员、企业的建议和需求，做好政府与企业联系的桥梁纽带，帮助政府实现对行业市场的宏观管理，制定行业发展的长远规划。

打通堵点，深挖潜力

《城》：从您的角度来看，验房行业的社会价值有哪些？未来发展潜力如何？ 

周辰：人的一生中，除了生命健康，房产无疑是最大的资产。房屋质量直接关系到房屋的寿命，而验房就如同给房子做一次全面的体检，其结果直接反映了房屋的质量状况。验房是房地产行业发展的必然产物，它不仅能保护业主的权益，及时发现墙面空鼓、水电线路不合理等问题，促使房地产开发企业整改，还能确保居住安全，排查结构安全隐患及电气、燃气等系统问题。同时，验房也能明晰房屋状况，为后续的装修等安排提供依据。随着人们安全意识和质量意识的提高，验房行业的市场潜力会越来越大。

《城》：验房行业当前存在哪些问题？怎样解决？

周辰：第一，任何服务行业都存在服务质量问题，验房行业也不例外，主要表现为验房师资质认证标准不统一，服务水平参差不齐，服务流程不统一，验房报告格式和内容缺乏规范性等。为解决这些问题，行业需构建完备的职业标准体系，明确验房师的职业内涵、工作范围、责任义务、技能要求等。同时，推行标准化培训与考核机制，提升验房师专业技能。并加强标准宣贯，增进行业共识，利用多元传播渠道大力推广行业标准与操作规范。此外，实施严格的监管与评估机制，借助信用评级、绩效考核等手段，倒逼企业和个人提升和完善自身能力。

第二，验房行业面临监管问题，主要表现为缺乏专门的监管机构和完善的监管制度，监管力度不够，对违规行为处罚力度不足。为解决这一问题，政府应出台相关法律法规，明确验房行业的准入门槛、从业规范和服务标准；建立验房从业资格认证制度，要求从业人员必须经过专业培训和考核，取得相应资格后方可从事验房服务；建立质量监督和评估机制，对从业机构的服务质量进行定期检查和评估；相关监管部门应加大对违规行为的处罚力度，提高违法成本。

第三，验房市场存在不良竞争现象，价格战频发导致服务质量下滑，行业形象受损，利润空间被压缩。同时，服务内容同质化严重，缺乏个性化和创新，难以满足客户需求。为解决这些问题，验房机构应避免盲目参与价格战，树立品牌意识，注重品牌建设和市场推广，提升品牌知名度和美誉度；加强创新意识，利用大数据、人工智能等先进技术，推出个性化的服务方案和差异化的服务体验，满足客户多样化的需求；鼓励大型验房机构通过并购、合作等方式扩大市场份额，提高行业集中度，实现资源的优化配置。

第四，部分消费者对验房服务的重要性认识不足，缺乏对验房行业的了解和信任。为解决这一问题，验房行业需通过多元化宣传手段，加强验房师职业形象建设，提升公众认知度和信任感。同时，行业协会和企业可以定期举办验房知识讲座、公益验房活动等，向消费者普及验房的重要性和必要性。政府主管部门和行业协会应加强对消费者的引导，提高消费者的维权意识和能力，让消费者在购房过程中更加重视验房环节。

第五，验房行业面临创新发展难题，主要表现为技术手段落后，缺乏智能化、自动化检测工具和设备，技术更新缓慢，对先进技术的应用不足；同时，服务模式同质化严重，创新能力欠缺，业务范围受限。为解决此问题，验房机构应加大技术研发投入，引进先进检测工具，提升验房效率和准确性；加强与高校、科研机构合作，开展产学研合作项目，共同研发新的验房技术和方法；拓展业务领域，如开展房屋装修监理、空气质量检测、房屋安全评估等业务，满足市场多样化的需求。