当房地产行业进入深度调整期，有人沉默观望，有人另辟蹊径。百一集团创始人薛建勇，选择化身抖音“网红”，尝试用短视频“破圈”。他率先推出“无理由退房”，打消客户购房顾虑，“明码标价”，让买房像逛超市一样透明；他坚持“品质为本”的建设理念，打造城市人居。与《城市开发》副主编高丹华对话，听这位滨州本土领军房地产开发企业的掌门人，分享如何用“笨办法”做对的事——从亲自下场做抖音的四重深意，到“弱营销化”背后的商业逻辑；从“自我倒逼”式的成长，到坚持长期主义。薛建勇始终脚踏实地，用实际行动为滨州造好房，这便是一个传统行业突围者的真实思考：“当房地产回归民生属性，什么才是穿越周期的有效答案？”

从“闷头干”到“镜头前”

《城市开发》：百一集团在品牌传播、营销模式上频出创新举措，比如您亲自下场做抖音直播，这在传统企业中并不常见。您为什么会选择以这种方式“发声”？

薛建勇：其实我不是想当“网红”，更多是想通过自媒体平台对外传递真实的声音。做抖音对我而言有四个意义，这也是我坚持做这件事的底层逻辑。

第一，倒逼自我成长。自媒体本质是“自我倒逼”，你要面对镜头向公众输出观点，就必须不断丰富知识储备、深化行业认知。过去做企业可能更多是“闷头干”，但现在要把想法讲清楚、讲透彻，就得逼着自己系统梳理行业趋势、产品逻辑、服务理念，这个过程其实是在重塑自我认知。

第二，同频时代发展。现在这个时代，互联网的影响力是巨大的，曾经的成就不代表未来，想要企业长期发展，就必须要适应新的市场趋势和环境，不断自我更新，尝试自媒体就是百一和我个人进步发展方向的探索，我希望能借自媒体为百一赋能，倒逼自己与企业共同成长，长期发展，跟上时代的步伐。

第三，倾听真实声音，锚定未来需求。做企业最怕“闭门造车”，过去我们通过业主调研、员工反馈收集意见，但总感觉隔着一层。自媒体是个开放的渠道，网友会直接提问题、说顾虑，甚至吐槽，这些真实声音能帮我们精准发现客户需求，为产品迭代、服务升级提供依据。与其等问题积累到爆发，不如主动打开“言路”。

第四，分享经验，反哺社会。我从草根创业走到今天已经20多年了，踩过不少坑，也积累了一些经验。通过短视频把这些经历、认知传递出去，或许能给年轻创业者、行业新人一点启发。企业发展到一定阶段，不能只追求利润，更要承担社会责任。哪怕我的分享能帮一个年轻人少走弯路，这件事就有价值。

让买房像逛超市：明码标价、弱营销化

《城市开发》：我们了解到您2025年推出了“明码标价”、“弱营销化”等举措，这些模式在行业内颇为大胆，您是基于什么考虑做这样的改革？

薛建勇：房地产营销这些年有点“走偏了”。过去大家总觉得“营销就是谈价格、玩套路”，客户来买房，要找销售、找经理、找总监，甚至托关系找老板砍价，一来二去沟通成本极高，客户累，我们也累。但本质上，买房不该这么复杂。

我认为企业要把精力放在三个方面：发现行业痛点、满足客户需求、打消客户顾虑。基于这个逻辑，我们去年提出了三个营销新思路，都是为了回归本质。

第一是明码标价。就像超市卖商品，价格标在货架上，谁来买都是这个价，不搞“看人下菜碟”。客户不用费心思砍价，不用托关系找后门，找销售人员买是这个价，找我买也是这个价。这不仅减少了沟通成本，更重要的是建立公平感——不能因为“认识老板”就有优惠，不认识熟人就得原价购买，这种区别对待会伤害消费者对品牌的信任。我们规定“老板也没有调价权”，从制度上保证价格透明，让客户买得踏实。

第二是弱营销化，体验先行。传统营销总想着“怎么把房子卖出去”，但我们更想让客户“因为喜欢而买”。现在我们的销售不会刻意推销，而是带着客户看实景、体验服务，比如走进小区感受园林景观，去样板间实测户型采光，和老业主聊聊物业服务。我们提出“只有喜欢，才会成交”，让产品自己“说话”，客户觉得满意就买，不满意也不用被套路纠缠。

第三是产品升级。时代在变，客户需求也在变。过去房地产开发企业可能一套户型用好几年，但现在不行了。90后、00后买房更看重智能化、社区配套、空间灵活性，我们必须紧跟市场趋势调整产品策略。这其实是供给方创新的逻辑：不是我们想做什么产品，而是客户需要什么产品。比如我们最近新盘增加了架空层泛会所，有儿童游乐区、老人活动中心、青年健身区，就是通过前期调研发现，滨州家庭对“社区生活场景”的需求在升级。

小城好房子法则：实用、透明、可进化

《城市开发》：您反复提到“客户需求”“信任”，这其实指向了房地产的核心——“好房子”。在您看来，滨州的“高品质住宅”应该具备哪些特质？百一集团又是如何践行的？

薛建勇：很多人觉得“高品质住宅”是大城市的专利，其实不对。不管在“北上广深”，还是滨州，老百姓对“好房子”的需求本质是一样的：买得放心、住得舒心、生活安心。对小城市来说，高品质住宅更要跳出“只喊口号、玩概念”的误区，靠实打实的真金白银投入，做到内外兼修，才能称得上真正的好房子。

在我看来，小城市的高品质住宅，首先得有能经得住时间检验的“外在形象”。我们在项目外观上不吝啬投入，大面积应用铝板线条和玻璃幕墙，不仅让建筑在阳光下显得通透大气，更重要的是铝板抗腐蚀、耐老化，哪怕过10年，房子外观依旧能保持崭新质感，不像普通涂料容易褪色开裂。社区大门也是脸面，我们参照高端酒店的设计标准打造，从石材选用到灯光布局都反复打磨，让业主归家第一眼就有尊崇感。此外，我们还创新引入下沉式庭院和会所，既为社区增添了层次感和私密性，也给业主提供了下雨不淋雨、夏天不暴晒的活动空间；还有双入户大堂，品质车库等，无论开车还是步行归家都体面舒适。

而“内在品质”更是我们“砸钱”的重点，毕竟房子是要住几十年的，骨架和细节必须过硬。从钢筋骨架的工艺工法开始，我们就制定了严格的施工规范，比如梁柱节点的钢筋绑扎密度、混凝土的标号和养护时间，都有严格的标准。建材选用上，我们坚持“货比三家、优中选优”。例如电梯，我们对比了十几个品牌，最终选定通力电梯，就是看中它运行时更平稳、噪声小，而且安全故障率低；入户门用的是步阳品牌，防盗性能和密封性经过多次测试，让业主住得踏实。室内细节上，我们配备了同层排水系统避免了传统排水的噪声和渗漏隐患；直饮水入户让业主打开水龙头就能放心喝；中央空调加新风系统的组合，哪怕雾霾天家里空气也新鲜。

其实说到底，高品质不是靠嘴说出来的，而是靠真金白银堆出来的，从外到内的每一处细节都要经得起推敲。我们做这些投入，就是想让滨州的老百姓知道，“好房子”不只是大城市才有，在咱们这儿，也能通过方方面面的品质提升，营造出更高品质的理想生活，让大家住上真正意义上的好房子。更重要的是，这种投入能让业主感受到我们的诚意，从“买房子”变成“认品牌”，这才是房地产企业能长久发展的根本。

逆周期发展思考：长期主义、有效创新

《城市开发》：从做短视频到营销改革，再到产品升级，百一集团的创新举措其实都围绕“客户”展开。您觉得这些创新对当前房地产行业有哪些借鉴意义？未来百一集团还有哪些规划？

薛建勇：房地产行业从“高增长”转向“高质量”，本质是回归“民生属性”。过去房地产开发企业靠“高杠杆、快周转”就能赚钱，但现在必须靠“产品力、服务力、信任力”立足。我们的创新其实没什么秘诀，就是把“客户放在中心”，用笨办法做对的事。

对行业来说，我觉得有两个方向值得关注：一是营销去套路化，减少无效沟通，让交易更简单；二是企业透明化，主动接受公众监督，用真实赢得信任。现在消费者越来越理性，靠营销话术、价格博弈只能短期获利，长期还是要靠实打实的产品和服务。

我们现在所做的每一项行动，都是努力站在客户角度，去改变传统房地产存在的一些根本问题。推行无理由退房，就是给客户一颗定心丸，让他们不用担心“买了就后悔”；坚持明码标价，摒弃那些模糊不清的价格套路，让购房交易变得公开透明。我们秉持长期主义，不追求短期的暴利，而是用心打磨每一个项目、每一处细节，把房子的品质和服务做到极致。未来，百一也将继续秉承“建人人都想拥有的好房子”的理念，始终站在老百姓的立场上干实事、造好房。我们会不断提升产品品质和服务水平，百一的项目，长住长新，长期服务，不断升级，用实际行动推动房地产行业的良性发展，让老百姓都能安心买房、放心住房。

《城市开发》：最后，您从草根创业到带领企业成为滨州的行业领军者，有什么经验想分享给年轻创业者？

薛建勇：其实核心就是八个字“坚守初心，长期主义”，但这背后藏着更实在的东西。就像我之前经常说的：“不管多远大的目标，都离不开每天的脚踏实地。”要一步一个脚印往前走。就像我们盖房子，地基打不牢，楼盖得再高也白搭。

真诚也特别重要，对客户真诚，对员工真诚，对合作伙伴真诚。我做抖音刚开始也紧张，怕说不好，但后来发现，你是不是真心想跟大家交流，人家一眼就能看出来。真诚比什么技巧都管用，客户感受到你的诚意，才会愿意信任你。

更关键的是要站在客户角度想问题、解决问题。别总想着自己能赚多少，多想想客户有什么难处。就像我们推无理由退房，就是因为知道买房是大事，客户难免会犹豫，我们得给他们兜底。遇到问题不回避，哪怕解决起来麻烦，也要迎难而上，不怕走难路。

最后就是要有魄力，“做别人不敢做的事，做别人做不好的事”。做企业就像跑马拉松，短期靠技巧，长期靠耐力。市场总有起起落落，不管行情好与坏，只要你认定这条路是对的，能真正给客户带来价值，就要咬牙坚持下去。年轻创业者不要怕起步晚、规模小，找准自己的方向，坚持别人坚持不了的事，把产品做扎实，把服务做到位，时间自然会给你最好的答案。

编辑 ▏古亦馨

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